Termos de Uso

Termos e condições

Horário de funcionamento e números de contato

Segunda a Segunda, das 09h às 23h
Telefone comercial: (12) 9.8170-1234 e Whatsapp

Reservas

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome:

RG:

CPF:

Endereço:

Tel:

E-mail:

Número de pessoas:

Horário de entrada no imóvel:

Nome dos outros hóspedes (caso haja);

Formas de pagamento, reservas, aluguel e caução

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total do aluguel. O restante do aluguel será cobrado no check-in antes da entrada no imóvel.

O pagamento, referente aos 50% da reserva, poderá ser feito por transferência/depósito bancário ou cartão de crédito. O pagamento referente ao restante do aluguel + taxa de limpeza deverá ser feito em dinheiro ou cartão de débito e crédito.

Para todas as reservas será feito contrato entre as partes.

Para o imóvel que exige caução (Magnifica casa pé na areia) será entregue no momento do check-in um cheque próprio com valor pré- determinado por imóvel no momento da reserva.

De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail. A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas do Residencial Porto di Lázaro enviar um e-mail de confirmação.

Check-in

Horário de Check-in: 14h até 23h após este horário será cobrado uma taxa.

O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado. No processo de check- in o cliente terá de ligar previamente para o nosso departamento de check-in (12) 9.9718-1707 Tânia, até trinta minutos antes de sua chegada à propriedade. Após recebermos a chamada, um dos nossos funcionários irá esperar o hóspede na entrada do imóvel reservado.

Se o imóvel estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, uma mudança entre as 6h da manhã e às 14h poderá ser combinada por uma taxa de 50% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga de maneira adiantada.

Para check-ins entre as 22h e às 6h da manhã, deverá ser pago o aluguel equivalente ao dia anterior.

Check-out

Horário de Check-out: 07h até 11h

Um funcionário do Residencial Porto di Lázaro irá encontrar o cliente no seu imóvel (a hora será agendada previamente), de forma a examinar o imóvel, receber as chaves e para os imóveis com caução, será devolvido se constatado que o imóvel está nas mesmas condições que lhe foi entregue.

Se o imóvel estiver disponível e o cliente desejar sair apenas entre as 11h até 22h, necessitamos de uma taxa de check-out tardio no valor de 50% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga na entrada.

Para check-outs entre as 22h e as 06h, cobramos o aluguel equivalente ao próximo dia. Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 30 minutos, será cobrada uma multa no valor de 50 Reais, caso essa saída seja antes das 11h. Após as 11h, o valor cobrado será o equivalente a uma diária completa.

Cancelamento e alterações da reserva

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito do Residencial Porto di Lázaro.

O Residencial Porto di Lázaro tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou entrega de caução.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, o Residencial Porto di Lázaro não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do imóvel e visitantes serão responsáveis por eventual reclamação da vizinhança e conseqüências na esfera policial e administrativa da Prefeitura Municipal da Instância de Ubatuba. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Visitantes

Para todos os imóveis do Residencial Porto di Lázaro é proibido a entrada de visitantes e permanência mesmo que seja apenas por algumas horas.